FCOIN

FCoinのよくある質問とリンク集

ユタカです。

FCoinの日本ユーザーが増えてきましたので、よくある質問、およびFCoinに関連するリンク集を掲載しました(作成者のTainokoさんから正式に許可をいただいております)。

リンク先▶︎︎http://simp.ly/publish/RQYhb0
FCoin Website▶︎https://www.fcoin.com/

SNS

Telegram:困った人用の質問グループ
https://t.me/joinchat/H6Li9VMbf4A0XPt6DeJgVA

【姉妹コミュ】取引所の仕組み議論・検証グループ
https://t.me/exchange_discussion_jp

Chinese Official
https://t.me/fcoinofficial

English Official
https://t.me/joinchat/JN-FyRCKHtppF4plTI2-mQ

ZIP 日本語コミュニティ
https://t.me/ZipperJP

開発者API公式
https://t.me/FCoin_API

Twitter
https://twitter.com/FCoinOfficial
https://twitter.com/zj_fcoin

ホワイトペーパー
https://www.fcoin.com/ft-en.pdf?v=1.3

カスタマーサポート

こちらのフォームから(英語対応)
https://support.fcoin.com/hc/en-us/requests/new

中国語対応 @fcoinsupport←【検索】
英語対応 @FcoinEngSupport1←【検索】
また、テレグラムのチャットで個別対応してくれます。
最近混み合ってますので、問い合わせの際はできるだけ具体的にスクリーンショットなどを付けて質問すると回答が早くなるかもしれないです。

※何か問題がありましたらコミュニティで騒がずサポートに確認するようお願いします。

よくある質問

Q. 登録の画面で「invalid password」と出てき進めないです。
A. パスワード下の入力欄に書いてあります。(ちゃんと読んで!)
8~32文字、少なくとも小文字1つ、大文字1つ、数字1つ、記号文字~!@#$%^&*()_+を1つ組み合わせてパスワードを入力してください。

Q. KYCに必要な書類はなんですか?
A. パスポートです。免許証での審査通過報告は今のところありません。

Q. KYCしていないとどうなりますか
A. 出金の上限制限とパスワード変更に制限がかかるようです。
その他、出金トラブル時の対応にはKYCを済ませていたほうがスムーズに対応してもらえます。
KYCすることを強く推奨します。

預金と引き出しの時間と制限
https://support.fcoin.com/hc/en-us/articles/360003738993-Deposit-and-Withdrawal-Time-and-Limits

Q. 配当はどうすればもらえますか?
A. FTを購入し、保有しているだけでもらえます。
1日24回のスナップショットによる所有確認が行われますので、手放している時間があれば配当も減ります。

Q. 配当はいつですか?
A. FTを保有している日の翌日です。
現在配当の処理に時間がかかっており、時間が確定しておりません。
また、順次入金処理を行うため3時間の開きがあります。

Q. 入金履歴にある配当が Finance に反映されない
A. 履歴に表示されてから Finance に反映されるまで時間がかかるようです。
しばらくお待ちください。

Q. 配当が入金されたか知りたい
A. このページの「Income distribution」という項目が配当の入金です。
https://exchange.fcoin.com/clearing/dw

Q. 手数料還元はいつですか?
A. だいたい翌日の昼から夕方です。

Q. 手数料還元が入金されたか知りたい
A. このページの「Fees Reimbursed」という項目が配当の入金です。
招待者の手数料還元も同じ名目です。
https://exchange.fcoin.com/clearing/dw

Q. 招待リンクはどこで作れますか?
A. こちらから作れます。
https://www.fcoin.com/invite.html

Q. スマホから出金するときアドレスを入力できません
A. 事前にアドレスを登録してから出金すると良いです。
このページの各通貨の右側にある Address から行えます。
https://exchange.fcoin.com/finance

Q. いつ正式版リリースですか?
A. 6月中を予定しています。予想では月末です。

Q. スマホアプリはありますか?
A. 開発中です。お待ち下さい。

Q. 配当が少ない気がする
A. 配当計算にミスがある場合、騒ぎになりますのでそれが起こっていなければ計算は正しいと思います。

Q. おおよその報酬を知りたい
有志の方が作成されたこのサービスが便利です。
https://twitter.com/sizuku_bitcoin/status/1006375518235574273

Q. FTを売りで注文している状態でも配当の対象になりますか?
A. はい、対象になります。

Q. 出金をキャンセルしたい
A. 出金画面の「Withdraw History」からキャンセルすることができます。

Q. コイン相場とAPI連携したい
A. こちらの記事の通りにすることで連携することができます。
https://www.coinjinja.com/blog/posts/2018/6/api-fcoin

ABOUT ME
ユタカ
仮想通貨や株式に投資する複業ブロガー。本業以外に収益の柱を作るべく奮闘中。本ブログではお金にまつわる情報を発信していきます。